Bedömning

Kommunen ska ordna möjlighet till en bedömning av behovet av socialservice inom sju vardagar från det att kommunen kontaktats.

• för personer över 75 år och
• mottagare av FPA:s specialvårdbidrag för pensionstagare

Till vem

Bedömning av servicebehovet inom utsatt tid gäller personer som

• ännu inte är klienter inom socialservicen
• är klienter men som har förändringar i sitt servicebehov.

 
Utredning av funktionshindrade personers servicebehov

Bedömning

Beslut

Kommunen måste inleda en utreding av en funktionshindrad pesons servicebehov senast sju vardagar efter det att kommunen kontaktats. Utredningen av servicebehovet förutsätter att kommunens myndighet träffar klienten personligen och vanligtvis gör den ett hembesök.
En serviceplan ska uppgöras utan dröjsmål och beslut som gäller tjänsterna fattas senast tre månader efter att ansökan om dessa gjorts.

Bedömning

En socialarbetare inom barnskyddet eller annan arbetstagare inom barnskyddet som får vetskap om eller som får en anmälan om ett barn som är i behov av barnskydd ska omedelbart bedöma om barnskyddsbehovet är brådskande.

Utredning

I andra situationer avgör socialarbetaren inom 7 dagar huruvida det på basis av anmälningen behövs en utredning om behovet av barnskydd.

Utredningen ska göras inom 3 månader från anmälningen.

Beslut om utkomststöd och möjlighet att samtala med en socialarbetare eller socialhandledare

Bedömning

Den som ansöker om utkomststöd hos kommunens socialbyrå ska få beslutet om beviljande av utkomststöd inom sju vardagar efter ansökan. I brådskande fall ska beslut fattas samma dag eller senast följande vardag.

Mottagningstid

Den som ansöker om utkomststöd ska få möjlighet att personligen träffa en socialarbetare eller socialhandledare senast inom sju vardagar från att ha begärt det.