Den som är missnöjd med ett försäkringsbolags beslut bör först utreda ärendet med en representant för försäkringsbolaget.
I tvistemål eller osäkra ärenden som gäller försäkringar kan man begära utlåtanden från någon av försäkringsbranschens nämnder:
Trafikskadenämnden
Patientskadenämnden
Konsumenttvistenämnden
Försäkringsnämnden
Läkemedelsskadenämnden
Tvistemål avgörs i tingsrätten
Meningsskiljaktigheter mellan försäkringstagaren och försäkringsbolaget om ersättningar eller andra ärenden i anslutning till försäkringsavtalet avgörs i tingsrätten.
Tingsrättens avgörande kan överklagas i hovrätten och hovrättens avgörande i högsta domstolen, förutsatt att högsta domstolen beviljar besvärstillstånd.
Ändringssökande inom socialförsäkringen
Inom de lagstadgade arbetspensions- och olycksfallsförsäkringarna iakttas samma förfarande för sökande av ändring som inom socialförsäkringen:
- Ändring i arbetspensionsanstalternas beslut ska sökas hos besvärsnämnden för arbetspensionsärenden.
- Ändring i beslut om olycksfallsförsäkring ska sökas hos besvärsnämnden för olycksfallsärenden.
- Besvärsnämnden för arbetspensionsärenden
- Besvärsnämnden för olycksfallsärenden
- Ändring i besvärsnämndernas beslut kan sökas hos försäkringsdomstolen, som är den högsta rättsinstansen på området.
- Försäkringsdomstolen (Rättsväsendet)
