Kunta myöntää sosiaalipalveluja yksilöllisen palvelutarpeen arvioinnin perusteella. Arviointi perustuu asiakkaan omaan näkemykseen sekä yhden tai useamman asiantuntijan arvioon. Kiireellisissä tapauksissa palveluiden tarve on aina arvioitava välittömästi.
Kiireettömissä tapauksissa kaikilla 75 vuotta täyttäneillä on oikeus päästä sosiaalipalvelujen tarpeen arviointiin määräajassa. Sama oikeus on myös vammaisetuuksista annetun lain 9 § mukaista eläkettä saavan ylintä hoitotukea saavilla henkilöillä. Palvelujen tarve on arvioitava kiireettömissä tapauksissa 7 arkipäivän kuluessa yhteydenotosta kuntaan
Palvelutarpeen arviointi määräajassa koskee henkilöitä, jotka eivät vielä ole sosiaalipalvelujen piirissä sekä henkilöitä, jotka ovat palvelujen piirissä mutta joiden palvelun tarve on muuttunut.
Mitä palveluja arviointi koskee?
Ikäihmisten palvelutarpeen arviointi koskee
- sosiaalihuoltolain mukaisia palveluja kuten koti- ja asumispalveluja,
- omaishoidon tukea
- laitoshoitoa
- sosiaalihuollon erityislakien mukaisia palveluja kuten vammaispalveluja, päihdehuollon palveluja ja toimeentulotukea.
Kunnan viranomainen tekee päätöksen kunnan antamista sosiaalipalveluista.
Palvelutarpeen arvioinnin perusteella asiakkaalle on annettava hänen niin halutessaan kirjallinen päätös palvelujen antamisesta tai epäämisestä. Asiakas voi hakea päätökseen muutosta.
Kuka arvioi tarpeen?
Palvelutarpeen arvioi kunnan ikääntyneiden palveluista vastaava viranomainen.
Yhteystiedot saa kunnan sosiaalivirastosta tai ikäihmisten neuvontakeskuksesta, seniori-infosta tai muusta vastaavasta toimipisteestä.
Lisätietoja saa kunnan sosiaali- ja terveydenhuollosta.
Maksut
Palvelutarpeen arviointi on maksutonta.Hoito- ja palvelusuunnitelma jokaiselle
Mikäli kunta järjestää asiakkaalle hänen tarvitsemiaan palveluita, asiakkaalle on laadittava hoito- ja palvelusuunnitelma tarvittavista palveluista ja tukitoimista. Suunnitelman laativat kunnan viranomaiset yhdessä asiakkaan ja tarvittaessa hänen omaisensa tai laillisen edustajansa kanssa.
