Terveydenhuollon asiakkaan oikeudet määritellään laissa potilaan
oikeuksista. Laki koskee
julkisia ja
yksityisiä terveydenhuollon yksiköitä sekä
sosiaalihuollon laitoksissa, esimerkiksi
vanhainkodeissa tai
vammaisten palveluissa, annettavia
terveydenhuollon palveluja.
|
Terveydenhuollon asiakkaan oikeuksia ovat
|
|
Laatu
|
- Oikeus laadultaan hyvään terveydenhuoltoon ja
sairaanhoitoon.
|
|
Kohtelu
|
- Oikeus hyvään kohteluun, niin että potilaan ihmisarvoa,
vakaumusta ja yksityisyyttä kunnioitetaan.
- Potilaan
äidinkieli,
yksilölliset tarpeet ja
kulttuuri otetaan mahdollisuuksien mukaan
huomioon hoidossa ja kohtelussa.
- Hoito tapahtuu
yhteisymmärryksessä potilaan kanssa.
Hoidon aloittamiseksi hankitaan aina kun mahdollista
potilaan tai hänen omaisensa
suostumus.
|
|
Lapset
|
-
Lapsipotilaan mielipide otetaan huomioon
silloin, kun lapsi on kyllin kehittynyt sen ilmaisemaan.
(Lapsen kehittyneisyyden arvioi lääkäri tai muu
ammattihenkilö.)
- Lapsen
huoltajalla ei ole oikeutta kieltää
hoitoa, jota tarvitaan alaikäisen henkeä tai terveyttä
uhkaavan vaaran torjumiseksi.
|
|
Avoimuus
|
- Potilaalle
annetaan tiedot hänen terveydentilastaan,
hoidon laajuudesta, riskitekijöistä ja hoidon
vaihtoehdoista.
- Potilas saa
tarkistaa hänestä potilasasiakirjoihin
merkityt tiedot ja
oikaista ne.
- Hoitoa
jonottamaan joutuvalle ilmoitetaan hoitoon
pääsyn ajankohta.
|
|
Valittaminen
|
- Hoitoon tyytymätön voi tehdä
muistutuksen hoitolaitokselle.
- Hoitolaitoksella on potilasta avustava
potilasasiamies, joka antaa potilaalle
tietoa tämän oikeuksista ja avustaa tarvittaessa potilasta
muistutuksen, kantelun tai korvaushakemuksen teossa.
|
Terveydenhuollon eettinen neuvottelukunta
Valtakunnallinen terveydenhuollon eettinen neuvottelukunta ETENE
käsittelee terveydenhuoltoon ja potilaan asemaan liittyviä eettisiä
kysymyksiä periaatteelliselta kannalta ja antaa niistä
suosituksia.
Valtakunnallinen terveydenhuollon
eettinen neuvottelukunta ETENE
